سوالات متداول

تمامی محصولات Apple4u مستقیماً از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند. هر کالا پیش از عرضه بررسی کیفی شده و در صورت لزوم همراه با گارانتی معتبر ارائه می‌شود. تفاوت اصلی ما، اصالت ۱۰۰٪ کالا و شفافیت در توضیحات محصول است.

بله. هر قاب، گلس یا بند اپل‌واچ دقیقاً براساس ابعاد و مشخصات مدل دستگاه طراحی شده است. برای جلوگیری از اشتباه در انتخاب، جدول تطبیق مدل‌ها در صفحه هر محصول قرار داده‌ایم.

بله. چون ابعاد دستگاه‌ها در همه پارت‌نامبرها یکسان است، تفاوتی در نصب ایجاد نمی‌شود. فقط برخی ویژگی‌های نرم‌افزاری متفاوت هستند که ربطی به لوازم جانبی ندارند.

خیر. تمامی قاب‌های Apple4u با استاندارد تهویه و متریال مناسب طراحی شده‌اند تا جریان هوا و دفع حرارت دستگاه مختل نشود.

بله. در شهر تهران، سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت ۱۴ ثبت شوند، همان روز تحویل داده می‌شوند. برای سایر شهرها از پست سریع یا تیپاکس استفاده می‌کنیم.

تمامی مرسولات ما بیمه می‌شوند. در صورت آسیب‌دیدگی، کافی است ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا یا جایگزین فوری ارسال شود یا وجه بازگردانده شود.

بله. مشتری می‌تواند در هنگام ثبت سفارش زمان تقریبی تحویل را انتخاب کند. همچنین امکان ارسال به محل کار یا آدرس ثانویه وجود دارد.

• کالاهای اصلی اپل: گارانتی بین‌المللی یا شرکتی معتبر
• لوازم جانبی: ۷ روز مهلت تست سلامت فیزیکی و عملکرد
• برخی محصولات خاص: گارانتی تعویض در صورت بروز مشکل

در صورت بروز مشکل، مشتری می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد. بسته به نوع کالا، یا محصول تعویض می‌شود یا وجه بازگردانده می‌شود.

فعلاً خرید اقساطی فعال نیست. اما در برخی شهرها امکان پرداخت در محل (کارت‌خوان سیار) برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص وجود دارد.

تفاوت قیمت معمولاً ناشی از تفاوت در کیفیت و اصالت کالا است. در Apple4u اولویت ما ارائه کالای اصل، باکیفیت و دارای ضمانت است، حتی اگر اختلاف قیمت اندکی وجود داشته باشد.

تیم مشاوره Apple4u از طریق واتساپ, تلگرام و تماس تلفنی آماده راهنمایی است. کافی است مدل دستگاه خود را اعلام کنید تا بهترین گزینه‌ها معرفی شوند.

بله. بر اساس نوع استفاده (ورزشی، روزمره، رسمی) و حتی رنگ‌بندی لباس یا استایل، پیشنهادهای اختصاصی به مشتری ارائه می‌دهیم.

فعلاً خیر. در آینده نزدیک فروشگاه رسمی Apple4u به صورت حضوری هم فعالیت خود را آغاز خواهد کرد.
در حال حاضر مشتریان می‌توانند از مهلت تست ۷ روزه برای اطمینان از سلامت و کیفیت محصول بهره‌مند شوند.